1. Introduktion
DOVISTA A/S
Bygholm Søpark 21D
8700 Horsens
CVR. 21147583
Ejer af varemærket Rationel (og herefter benævnt RATIONEL) er ansvarlig for at indsamle, behandle og opbevare din persondata.
2. Hvilke persondata indsamler vi
RATIONEL indsamler IP-adresse, navn, adresse, e-mail adresse og telefonnummer samt de oplysninger i form af tekst, billeder og svar på spørgsmål, som du måtte give os via formularer eller til ansatte i RATIONEL omkring dit projekt (herefter benævnt persondata eller data).
I tilfælde af reklamation, indsamles information omkring produktnumre på dine eksisterende vinduer.
3. Formålet med at indsamle persondata
3.1 Markedsføringsmateriale
3.1.1 Permission og nyhedsbreve
Vi benytter din persondata til at sende nyhedsbreve, vise dig blognotifikationer og sende dig informationer om RATIONEL via andre kommunikationskanaler efter forudgående accept fra dig. Formålet hermed er at rådgive og inspirere dig med tips, rådgivning og invitation til aktuelle events.
3.1.2 Kataloger, guides og brochurer
Når du afgiver din persondata i forbindelse med ønske om at få fremsendt fysiske kataloger eller salgsmaterialer med almindelig post, benytter vi din persondata til at fremsende og sikre, at det ønskede materiale sendes til den rigtige adresse.
3.1.3 Målrettet annoncering
Generelt gælder, at dine data kan anvendes til målrettet annoncering på 3. parts platforme som f.eks. Facebook, LinkedIn eller Google.
3.2 Salgs- og reklamationshenvendelser
Ved henvendelse til RATIONEL salg og serviceafdeling via messer, online formularer, e-mail eller telefon vil du forvente at kunne blive kontaktet efterfølgende. Alt efter hvilke persondata du har afgivet, vil du kunne forvente at blive kontaktet på mail, telefon, sms, online messaging services eller pr. almindeligt brev.
Formålet med indsamling af persondata er at kunne:
1) Svare på din henvendelse
2) Vende retur med yderligere information
3) Følge op og afslutte forløbet overfor den person, der henvender sig
3.3 Evaluering
Generelt for markedsføringsmateriale og salgshenvendelser gælder, at henvendelse fra RATIONEL om evaluering af forløbet vil kunne forekomme via e-mail, telefon, sms, online messaging services eller almindeligt brev, såfremt disse kontaktoplysninger er oplyst.
3.4 Øvrige kontaktformularer og e-mail adresser på RATIONEL hjemmesider
På RATIONEL hjemmesider findes kontaktformularer og e-mailadresser. Disse har til formål at give eksisterende og fremtidige kunder mulighed for at komme i dialog med RATIONEL.
Svar på disse henvendelser vil ske fra RATIONEL reception, salg, support, marketing- eller serviceafdeling.
3.5 Jobansøgninger
Ved henvendelse til RATIONEL i forbindelse med jobansøgninger, videresendes disse til RATIONEL HR, som herefter vil besvare ansøgeren via telefon, brev eller e-mail.
4. Hvem har adgang til din persondata
Relevante medarbejdere fra RATIONEL, som har adgang til din persondata med det formål at behandle persondata i overensstemmelse med de ovennævnte formål.
Herudover vil din persondata blive opbevaret af eller overført til tekniske leverandører og 3. parts databehandlere.
Databehandlerne er underlagt de samme vilkår og betingelser, som beskrevet i denne politik.
5. Opbevaring og sletning af persondata
RATIONEL opbevarer din persondata på følgende måder:
5.1 Marketing
Efter afmelding fra modtagelse af marketingmateriale vil du med øjeblikkelig virkning stoppe med at modtage nyhedsbreve fra RATIONEL.
5.2 Salgshenvendelser uden tilbud
Hvis din henvendelse om modtagelse af salgsmateriale endnu ikke er resulteret i et tilbud, vil dine data blive opbevaret i op til 180 dage efter din seneste personlige, telefoniske eller digitale kontakt med RATIONEL.
5.3 Salgshenvendelser med tilbud
Hvis din henvendelse om modtagelse af tilbud endnu ikke er resulteret i et køb, vil dine data blive opbevaret i op til 2 år efter din seneste personlige, telefoniske eller digitale kontakt med RATIONEL.
5.4 Købende kunder
Resulterer din henvendelse i et køb, opbevares dine data i forhold til de købte produkters garantiperiode, samt regnskabslovens bestemmelser.
Du kan se de aktuelle garantiperioder her nedenfor.
DK: https://www.rationel.dk/professionelle/dokumentation/garanti
5.5 Service og tilbehør
Fremsendte henvendelser til RATIONEL serviceafdeling via hjemmesideformular eller sendt til en RATIONEL e-mail adresse, vil blive opbevaret i 2 år efter din henvendelse er afklaret.
5.6 Evaluering
Når du deltager i evaluering, vil dine persondata blive gemt i 180 dage, efter undersøgelsen er afsluttet. Herefter anonymiseres data.
5.7 Øvrige henvendelser
Ved henvendelse til RATIONEL på e-mail, vil de persondata, du har informeret os blive opbevaret i op til 180 dage efter din henvendelse.
5.8 Jobansøgere
Fremsendte ansøgninger via RATIONEL hjemmesideformular eller sendt til en RATIONEL e-mailadresse vil blive opbevaret i op til 180 dage efter din henvendelse.
6. Adgang til at rette, ændre og slette din persondata
Du har ret til at henvende dig til RATIONEL og spørge om adgang til en oversigt over, hvilke kategorier af persondata som RATIONEL opbevarer om dig. Du har endvidere ret til at rette, ændre eller kræve persondata slettet, dog er der lovmæssige undtagelser hertil. Enhver henvendelse skal rettes til privacypolicy@rationel.com.
7. Klagemulighed
Du har mulighed for at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
8. Server
Persondata bliver opbevaret på servere, som er placeret i Europa. Leverandører har tekniske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger på plads med det formål at sikre din persondata.
9. Cookies
Du kan læse vores cookie politik her https://www.rationel.dk/cookies-politik
10. Tilføjelser til privatlivspolitikken
RATIONEL kan til enhver tid revidere eller opdatere denne politik.
RATIONEL opfordrer derfor brugerne til løbende at læse denne politik.
11. Kontakt
Enhver henvendelse kan fremsættes til: privacypolicy@rationel.com
